FAQs
Zahlung
Wir unterstützen sichere und bequeme Zahlungsoptionen, die auf EU-Kunden zugeschnitten sind:
Niederlande: Vertrauensvoll
Alle Transaktionen werden verschlüsselt und sind PCI-konform.
PayPal (mit verknüpften Kredit-/Debitkarten) - 10% Transaktionsgebühr fällt an.
SEPA-Überweisung - Schnelle, gebührenfreie Überweisungen innerhalb Europas.
Lokale EU-Zahlungsmethoden:
Polen: BLIK, Przelewy24
Österreich: EPS
Portugal: Multibanco
Italien, Belgien, Spanien, Portugal: MyBank
Häufige Gründe sind falsche Kartendaten, unzureichende Deckung oder Einschränkungen des Zahlungsanbieters. Überprüfen Sie Ihre Angaben oder wenden Sie sich an Ihre Bank/Ihren Anbieter.
Wir schicken Ihnen sofort nach Zahlungseingang eine Rechnung per E-Mail zu.
Nein, alle Bestellungen müssen aus Sicherheits- und Effizienzgründen im Voraus online bezahlt werden.
Ja! Geben Sie an der Kasse gültige Codes ein, um Rabatte zu erhalten.
Ganz genau. Wir verwenden SSL-Verschlüsselung und PCI-DSS-konforme Gateways um Ihre Daten zu schützen.
Sofort per E-Mail nach erfolgreicher Zahlung. Prüfen Sie den Spam-/Junk-Ordner, falls er fehlt.
Kontakt [email protected] mit Ihrer Bestellnummer. Erstattungen folgen unserem Politik Seite.
Melden Sie sich bei Ihrem Konto an > Historie bestellen für vollständige Zahlungs- und Bestellinformationen.
Versand
Wir liefern innerhalb der EU von Tür zu Tür.
Die Bearbeitung der Aufträge erfolgt innerhalb von 1-3 Arbeitstage nach der Zahlung.
Typischerweise 7-15 Arbeitstageje nach Zielort.
Abhängig von Artikelgewicht, Bestimmungsort und Spediteur. Die genauen Gebühren werden an der Kasse angezeigt.
Kontaktieren Sie uns sofort. Wir versenden oder erstatten den Betrag gemäß unserer Versandrichtlinien.
Verfolgen Sie über Ihr Konto Historie bestellen.
Verwenden Sie den Tracking-Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail (powered by 17Spur).
We handle EU customs clearance. You don’t have to pay for the traffic. Ausnahmen: Norwegen und Schweiz
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After-Sales
E-Mail [email protected] mit Bestelldaten. Wir werden das Problem im Rahmen unserer Garantie beheben.
Die Bearbeitung der Aufträge erfolgt innerhalb von 1-3 Arbeitstage nach der Zahlung.
Sicherheit
Ja. Wir verwenden SSL-Verschlüsselung, Firewalls und regelmäßige Audits zum Schutz Ihrer Daten.
Ausschließlich zur Auftragsabwicklung. Wir Niemals Daten verkaufen/freigeben - lesen Sie unser Datenschutzbestimmungen.
Wir verwenden ein PCI-konformes sicheres Zahlungsverarbeitungssystem, um die Sicherheit Ihrer Zahlungsinformationen zu gewährleisten.
Prüfen Sie die URL: www.snagvape.com
Achten Sie auf das Vorhängeschloss-Symbol, das die SSL-Sicherheit anzeigt.
Ja. Wir überwachen betrügerische Aktivitäten und informieren die Kunden ausschließlich über offizielle Kanäle.
Brauchen Sie weitere Hilfe?
Kontaktieren Sie uns unter [email protected] - wir antworten innerhalb von 24 Stunden!