Vanliga frågor
Betalning
Vi erbjuder säkra och bekväma betalningsalternativ som är skräddarsydda för EU-kunder:
Nederländerna: Förtroendefull
Alla transaktioner är krypterade och PCI-kompatibla.
PayPal (med anslutna kredit- och betalkort) 10% transaktionsavgift tillkommer.
SEPA banköverföring - Snabba, avgiftsfria överföringar inom Europa.
Lokala EU-betalningsmetoder:
Polen: BLIK, Przelewy24
Österrike: EPS
Portugal: Multibanco
Italien, Belgien, Spanien, Portugal: MyBank
Vanliga orsaker är felaktiga kortuppgifter, otillräckliga medel eller begränsningar hos betalningsleverantören. Dubbelkolla dina uppgifter eller kontakta din bank/leverantör för hjälp.
Vi skickar en faktura till dig via e-post omedelbart efter betalning.
Nej, alla beställningar kräver förskottsbetalning online av säkerhets- och effektivitetsskäl.
Ja! Ange giltiga koder i kassan för att tillämpa rabatterna.
Ja, absolut. Vi använder SSL-kryptering och PCI-DSS-kompatibla gateways för att skydda dina uppgifter.
Omedelbart via e-post efter lyckad betalning. Kontrollera spam / skräppostmappar om de saknas.
Kontakt [email protected] med ditt ordernummer. Återbetalningar följer våra Policy Sida.
Logga in på ditt konto > Orderhistorik för fullständig betalning och orderinformation.
Frakt
Vi skickar inom hela EU från dörr till dörr.
Beställningar behandlas inom 1-3 arbetsdagar efter betalning.
Vanligtvis 7-15 arbetsdagarberoende på destination.
Nej, det gör jag inte.
Baserat på artikelns vikt, destination och transportör. Exakta avgifter visas i kassan.
Kontakta oss omedelbart. Vi kommer att skicka om eller återbetala enligt vår Fraktpolicy.
Spåra via ditt kontos Orderhistorik.
Använd spårningslänken i ditt bekräftelsemail (powered by 17Spår).
We handle EU customs clearance. You don’t have to pay for the traffic. Undantag: Norge och Schweiz
Innehåll i dragspel
Eftermarknad
E-post [email protected] med orderinformation. Vi kommer att lösa det enligt vår garanti.
Beställningar behandlas inom 1-3 arbetsdagar efter betalning.
Säkerhet
Ja, det gör vi. Vi använder SSL-krypteringbrandväggar och regelbundna revisioner för att skydda dina uppgifter.
Endast för orderhantering. Vi aldrig sälja/dela data - läs vår Integritetspolicy.
Vi använder ett PCI-kompatibelt säkert betalningshanteringssystem för att säkerställa säkerheten för din betalningsinformation.
Kontrollera webbadressen: www.snagvape.com
Leta efter hänglåsikonen som indikerar SSL-säkerhet.
Ja, det gör vi. Vi övervakar för bedräglig aktivitet och utbildar kunder endast via officiella kanaler.
Behöver du mer hjälp?
Kontakta oss på [email protected] - vi svarar inom 24 timmar!